1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre Mme Fernandez Rosa-Maria du Cabinet Aéris, psychopraticienne spécialisée en thérapies brèves, et toute personne souhaitant bénéficier de prestations proposées sur le site internet therapie-aeris.fr.fr
L’achat ou la réservation de prestations implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Prestations proposées
Le cabinet propose :
- Séances individuelles en présentiel ou à distance (visio, téléphone), à domicile sous conditions.
- Accompagnements spécifiques : stress, burn-out, anxiété, troubles émotionnels, etc.
- Ateliers ou formations ponctuelles en enterprises, collectivités, ...
Les prestations sont décrites sur le site avec leurs tarifs et modalités.
3. Tarifs
Les tarifs sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Ils peuvent être modifiés à tout moment sans préavis, mais les prestations réservées restent facturées au tarif en vigueur au moment de la réservation.
4. Réservation et paiement
- La réservation d’une séance se fait via le site ou par contact directement par téléphone ou mail.
- Le paiement s’effectue sur place selon les prestations.
- Une confirmation de réservation est envoyée par email.
5. Conditions d’annulation et de remboursement
- Toute annulation doit être signalée au moins 48 heures à l’avance.
- Au-delà, la séance peut être facturée intégralement.
- Les remboursements éventuels sont étudiés au cas par cas, en conformité avec la réglementation en vigueur.
6. Déroulement des séances
- Les séances sont individuelles et confidentielles.
- Le client s’engage à être ponctuel et à fournir des informations exactes nécessaires au suivi.
- Les séances à distance nécessitent un matériel compatible (connexion internet stable, webcam, etc.).
7. Responsabilité
- Le cabinet fournit un accompagnement dans le cadre de la psychothérapie, mais ne se substitue pas à un suivi médical ou psychiatrique.
- Le client reste responsable de ses décisions et actes.
- Le cabinet ne peut être tenu responsable de tout dommage indirect ou incident lié à la prestation.
8. Protection des données personnelles
- Les informations recueillies lors de la réservation sont utilisées uniquement pour la gestion des prestations.
- Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
- Pour exercer ces droits, contacter : contact@therapie-aeris.fr ou téléphone : 07 43 54 35 63.
9. Propriété intellectuelle
- Les contenus du site (textes, images, vidéos) sont protégés et ne peuvent être reproduits sans autorisation.
10. Litiges et droit applicable
- Les présentes CGV sont soumises au droit français.
- En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
- Tribunal compétent : tribunal du domicile du prestataire ou du client selon les circonstances.
Nom : Cabinet Aéris – Fernandez Rosa-Maria – Psychopraticienne
Coordonnées : 1 bis rue Yves Farges – 26200 Montélimar
Téléphone : 07 43 54 35 63 - Mail : contact@therapie-aeris.fr
SIRET 81187663000054
TVA si applicable,
Hébergeur du site : OVHCloud
Préambule
Le présent document précise les principes éthiques et déontologiques qui guident la pratique du cabinet Aéris. Il garantit aux patients un cadre sécurisant, respectueux et confidentiel pour leurs séances de thérapies brèves.
1. Respect de la personne
Chaque patient est accueilli avec bienveillance, écoute et neutralité.
Respect des différences culturelles, sociales, religieuses et personnelles.
Aucun jugement ou discrimination n’est toléré.
2. Confidentialité et secret professionnel
Toutes les informations partagées lors des séances sont strictement confidentielles.
Le secret professionnel est respecté sauf dans les situations prévues par la loi.
Les données personnelles sont protégées conformément au RGPD.
3. Compétence et formation
Le praticien exerce uniquement dans son domaine de compétence.
Mise à jour régulière des connaissances via formation continue.
Méthodes basées sur des pratiques reconnues et validées en thérapies brèves.
4. Relation thérapeutique
Relation basée sur confiance, respect et clarté.
Information transparente sur les méthodes, objectifs et déroulement des séances.
Limites strictes de la relation (pas de relation personnelle ou commerciale en dehors du cadre thérapeutique).
5. Indépendance et impartialité
Praticien agissant toujours dans l’intérêt du patient, sans conflit d’intérêts.
Aucune prescription médicale, commerciale ou autre n’est imposée.
6. Respect de la législation
Conformité à toutes les lois et réglementations françaises relatives à la psychothérapie.
Respect des droits et de la liberté de choix des patients.
7. Engagement sur la qualité
Environnement propre, sûr et adapté pour les séances.
Rendez-vous honorés avec ponctualité et professionnalisme.
Gestion transparente des conflits ou insatisfactions.
8. Accès à l’information
Information claire sur les droits, tarifs, déroulement des séances et annulations.
Communication dans un langage compréhensible pour tous.
Conclusion
Le cabinet Aéris s’engage à pratiquer la psychothérapie avec intégrité, compétence et humanité, en mettant toujours au centre de son action le bien-être et la sécurité du patient.